为全面落实学院第四次党员代表大会精神，进一步夯实学院高质量发展根基，提升学院治理能力治理水平，根据学院“双提升”行动的任务部署，结合工作实际，制定本方案。

　　一、工作目标

　　以坚定落实立德树人根本任务、大力弘扬教育家精神为牵引，巩固拓展主题教育成果，聚焦主责主业，通过开展“管理服务水平提升行动”，进一步完善制度机制、规范权力运行、优化管理流程、加强能力建设，切实提高为学员服务、为一线教师服务、为教学科研服务、为首都教育高质量发展服务的能力和水平，不断提升教职工和学员的体验感、获得感和满意度。

　　二、工作举措

　　(一)加强制度建设

　　1.进一步健全完善制度体系，捋清现行有效制度，加强立改废释，补齐制度短板。督促对2018年以前的制度进行清理，理顺制度研制程序，对新立项制度加强分析研判。(党政办公室)

　　2.加强对制度政策的解读，特别是加强对涉及教职工切身利益的制度的宣讲，不断强化广大教职工的制度意识，指导工作规范有序开展。(党政办公室会同制度起草部门)

　　(二)规范权力运行

　　1.全面梳理部门岗位职责，明晰管理边界，理顺部门之间的工作权限。(党委组织部)

　　2.完善议事协调机构工作机制，充分发挥议事协调机构对科学决策的支撑作用。(党政办公室)

　　3.加强工作协同，推动教学、科研成果的运用，更好发挥学术资源的支持保障作用。(教务处、科研处、学术资源部)

　　4.进一步下放和扩大二级学院办学自主权，完善二级学院目标绩效管理。(党委组织部、人事处)

　　(三)优化管理流程

　　1.优化党委常委会、院长办公会会议流程，规范执行上会程序，严格督办决策事项。(党政办公室)

　　2.畅通教职工诉求表达渠道，开通院长信箱和沟通电话，实现诉求解决闭环管理。(党政办公室)

　　3.优化人事工作流程，形成人事管理工具箱和人事工作指南。(人事处)

　　4.完善外聘专家管理机制，推动实现信息库动态管理和共享。(党委学员工作部/教务处、党委教师工作部/人事处、财务资产处)

　　5.推动用信息化手段简化财务报销流程，强化权责意识，提高内控管理质量。(财务资产处)

　　6.优化校园文化标识设计，改善楼宇、教室、办公室等人文环境，加强“工会小家”建设。(党委宣传部、安保后勤处、工会)

　　7.推动“一码通办”建设，依托企业微信扩展功能模块，实施培训用车、用餐等线上管理。(信息化办公室、安保后勤处)

　　(四)提升履职能力

　　1.大力弘扬教育家精神，紧紧围绕教师队伍建设年和第40个教师节组织策划系列活动，促进教职工提升思想政治素质和师德师风水平。(党委教师工作部/人事处、党委宣传部、工会)

　　2.制订学院干部教育培训计划，分批组织实施好主体班次培训计划。(党委组织部)

　　3.为干部教师专业成长创造更多访学、研修等机会，指导教职工立足本职岗位加强政策研究和工作调研。(党委组织部、党委教师工作部/人事处)

　　4.针对性开展专项工作实务培训交流。(各部门)

　　三、工作保障

　　(一)加强组织领导

　　学院领导班子成员带头深入一线开展工作调研，指导分管部门捋清提升任务清单。党政办统筹推进“管理服务水平提升行动”，做好各阶段任务部署及阶段工作情况督办。各部门要以“四个一”工作机制抓好工作落实，即每部门至少开展一次工作调研，报送一期工作信息，完成一次工作汇报，落实一项提升任务。部门“一把手”要高度重视此项工作，做到亲自抓、抓到底，及时形成工作信息或汇报材料，向分管院领导、党政办报送工作开展情况。

　　(二)抓好任务落实

　　各部门要抓好方案的具体落实，将“管理服务水平提升行动”纳入年度重点工作，结合调研发现的堵点淤点难点问题，以及“十四五”规划分解落实情况，一体推进问题整改，明确责任人和整改时限，增强工作的紧迫感，强化整改的实际效果，形成工作闭环。

　　(三)强化工作考核

　　建立专项工作月调度机制，党政办每月组织工作推进会，汇总督办整改提升情况。学院领导班子每季度听取各部门整改提升情况汇报，加强工作调度。学院定期对行动推进情况进行评价考核，考核结果作为部门考核评价的重要参考依据。